โหลด Youtube Go
คนในองค์กรมีความเสียสละ คนในองค์กรทุกระดับตั้งแต่ระดับพนักงาน ผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูงทุกคนต้องเป็นคนที่มีความเสียสละ รักองค์กร ไม่เอาเปรียบเพื่อนร่วมงานและองค์กร มีการเสนอความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร ไม่ทอดทิ้งและละเลยองค์กร เป็นต้น
มีระบบฐานข้อมูลที่ดี องค์กรที่ดีควรจะต้องมีการจัดทำระบบฐานข้อมูลขององค์กรที่ทันสมัยและเชื่อถือได้เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการจัดการ เช่น ฐานข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากร ข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุครุภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับการเงินและการบัญชี ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งขัน ข้อมูลด้านการตลาด เป็นต้น ข้อมูลที่ดีนอกจากจะเป็นข้อมูลภายในองค์กรแล้วจะต้องมีข้อมูลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับองค์กรด้วย ซึ่งในส่วนนี้องค์กรจะต้องมีความสามารถในการเข้าถึงฐานข้อมูลดังกล่าว โดยใช้เครื่องมือที่ทันสมัยในการสืบค้น และที่สำคัญอย่างยิ่งคือคนในองค์กรจะต้องมีความสามารถใช้การสืบค้นข้อมูลดังกล่าวเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ต่อองค์กรด้วย 4. มีระบบการจัดการที่ดี องค์กรที่ดีต้องเป็นองค์กรที่ใช้ระบบเพื่อจัดการงานแทนคน สามารถใช้คนจำนวนน้อยแต่ทำงานได้มาก การจัดการที่ดีจะทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นการทำงานไม่ซ้ำซ้อน คนในองค์กรเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน มีความเข้าใจเป้าหมายขององค์กรและสามารถปฏิบัติงานเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ 5. มีความโปร่งใสสามารถตรวจสอบได้ องค์กรที่ดีจะต้องปฏิบัติภารกิจอย่างโปร่งใสชัดเจน สามารถตรวจสอบการดำเนินการได้ หากเป็นองค์กรของรัฐจะต้องมีลักษณะของรัฐธรรมาภิบาล ส่วนของเอกชนต้องมีลักษณะของบรรษัทภิบาล นั่นคือมีการบริหารจัดการที่ชัดเจนถูกต้อง มีผลการปฏิบัติงานที่ดีต่อองค์กรและสังคม และเป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ มีความถูกต้องเป็นธรรม เป็นต้น 6.
เราทุกคนจะทราบว่า วงจรของชีวิตเรานั้นประกอบไปด้วย เกิด แก่ เจ็บ และตาย ซึ่งองค์กรก็เหมือนกัน มีทั้งขาขึ้นและขาลงจนกระทั่งต้องปิดกิจการไปในที่สุด ดังนั้น สิ่งที่ผู้เกี่ยวข้องทั้งหลายต้องคิด และต้องลงมือทำเมื่อเราเห็นตัวอย่างขององค์กรที่ดีและมีอายุยืนยาวนั้น เขามีคุณสมบัติอย่างไรกัน 1. เป้าหมายขององค์กรชัดเจน(Clear organization goals) คนในองค์กรจำเป็นต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงขององค์กรที่เราทำงานอยู่ให้ชัดแจ้ง โปร่งใส ไม่มีวาระซ่อนเร้น และต้องแสดงให้เห็นตลอดเวลา ทั้งคำพูดและการกระทำ ทั้งนี้ ถ้าเกิดมีการเปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงเป้าหมายก็ต้องแจ้งให้บุคลกรทุกระดับให้เข้าใจ ไม่ใช่แจ้งเพื่อให้ทราบ 2. สายงานบังคับบัญชาสั้น พร้อมงานบังคับบัญชาที่หลากหลาย (Flat organization with increased span of supervision) พนักงานทุกระดับชั้นจะต้องพัฒนาความสามารถของตนเองให้สูงขึ้น และต้องรับผิดชอบในองค์กรนั้น ๆ พร้อมทั้งลดสายงานการบังคับบัญชา และขั้นตอนการทำงาน อย่างไรก็ตาม ผู้บังคับบัญชาต้องทำงานอย่างเต็มที่ และมุ่งมั่นกับงานที่ทำอยู่ตลอดเวลา 3. มีฐานข้อมูลที่สนับสนุนการบริหารงาน (Data-based self management system) ต้องมีระบบในการจัดการการทำงานด้วยความเชื่อมั่น และสามารถตัดสินใจด้วยตนเองให้ถูกต้องในระดับหนึ่ง ทั้งนี้ ต้องมีประวัติเก่าที่สามารถใช้ค้นหาข้อมูลได้ เพราะเราจะต้องใช้เป็นข้ออ้างอิงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อีกทั้ง ต้องมีการนำเอาอุปกรณ์สมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ ส่วนตัวฐานข้อมูลควรจะต้องเป็นข้อมูลปัจจุบัน 4.
2 การวางแผนในเชิงยุทธวิธี การวางยุทธวิธีสามารถเรียกได้อีกชื่อว่าการวางแผนไว้ใช้สำหรับการปฏิบัติเป็นหลัก เป็นการวางแผนเพื่อดึงประสิทธิภาพของทรัพยากรออกมาถึงขีดสุด แต่ไม่หลุดกับแผนการเชิงกลยุทธ์ที่กล่าวไป เป็นส่วนที่ถูกออกแบบได้ทั้งจากหัวหน้างานไปจนลูกน้องทีเดียว หลายบริษัทมีการวางกลยุทธ์และยุทธ์วิธีซ้ำซ้อนกัน หรือมองแค่ด้านใดด้านหนึ่งจนเกินไป อาจทำให้เราเห็นแค่ภาพใหญ่จนละเลยการจัดการในระดับย่อย หรือสั่งการไม่ถูก จนทำให้เกิดความเสียหาย ซึ่งเป็นเรื่องน่าเสียดายเป็นอย่างมาก 2.
มีการตลาดและประชาสัมพันธ์ (Marketing and advertising) การตลาดและการประชาสัมพันธ์จะต้องมีหน่วยงานดูแลชัดเจน ทั้งนี้บุคคลในองค์กรทุกระดับก็ควรช่วยแนะนำให้ลูกค้า หรือผู้ที่ใช้บริการทุกคนทราบถึงเรื่องราวต่าง ๆ ขององค์กร อีกทั้ง ต้องมีการแนะนำอย่างมีข้อมูลและถูกต้อง มีการชักชวนให้ซื้อสินค้า หรือบริการอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ ไม่ควรพูดถึงองค์กรในด้านลบ 8. ร่วมมือ ร่วมใจ และทำงานเป็นทีม (More collaboration and teamwork) ลองเพิ่มบทบาทของการทำงานร่วมกันให้มากขึ้น พร้อมทั้งประสานในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่องค์กรมีด้วยกัน อย่างไรก็ตาม เราอยากให้คุณนึกอยู่ในใจเสมอว่า องค์กรเป็นสิ่งที่ให้กำเนิดทุกสิ่งกับตัวเรา ลองสร้างทัศนคติกับตัวเองและผู้ร่วมงานอยู่เสมอ ทั้งนี้ การทำงานเป็นทีม ก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว 9. เน้นมูลค่าในการทำงานในแต่ละตำแหน่ง แล่ดำเนินตามนโยบายอย่างแน่วแน่ (Emphasis upon value added aspects of each position or policy) องค์กรที่ดีต้องปฏิบัติตามนโยบายเป็นหลัก มีการกำกับ ตรวจสอบการทำงานอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ ควรใช้การประสานงานที่มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลพร้อมทั้งมีการให้ค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม 10.